為提升高速公路收費(fèi)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和收費(fèi)工作效率，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量和水平，樹(shù)立高速公路良好的窗口形象，營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的工作氛圍。高開(kāi)司按照省高管局《四川省高速公路收費(fèi)星級(jí)評(píng)定管理辦法（試行）》和高開(kāi)司《綿陽(yáng)繞城高速公路收費(fèi)員星級(jí)考核評(píng)定辦法》，組織對(duì)綿陽(yáng)繞城高速公路收費(fèi)員進(jìn)行2019年度星級(jí)考核評(píng)定工作。
星級(jí)評(píng)定共分五個(gè)等級(jí)，星級(jí)收費(fèi)員考核內(nèi)容分為4部分：一是普通話等級(jí)。參加星級(jí)評(píng)定的收費(fèi)員必須參加國(guó)家普通話水平測(cè)試并獲得三級(jí)甲等及以上等級(jí)。二是業(yè)務(wù)考試。包括車輛通行費(fèi)收費(fèi)政策、收費(fèi)系統(tǒng)使用管理、收費(fèi)操作技能要求等內(nèi)容。三是綜合考核。包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)、收費(fèi)任務(wù)、收費(fèi)業(yè)務(wù)、工作紀(jì)律、安全工作。四是計(jì)算機(jī)等級(jí)。參加四星、五星級(jí)評(píng)定的收費(fèi)員必須參加國(guó)家職稱計(jì)算等級(jí)考試并獲得初級(jí)及以上證書(shū)。
經(jīng)綜合考核評(píng)定，2019年度綿陽(yáng)繞城高速公路共評(píng)定星級(jí)收費(fèi)員42名（其中一星級(jí)收費(fèi)員11名、二星級(jí)收費(fèi)員17名，三星級(jí)收費(fèi)員14名，四星級(jí)收費(fèi)員1名）。（人力資源部）
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