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合力推動(dòng)服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升,力爭交出群眾滿意答卷
新聞中心
--2024-03-28  瀏覽:276

為做好綿陽繞城高速綿陽南服務(wù)區(qū)的服務(wù)和監(jiān)管工作,為過往司乘人員提供良好的停車休息環(huán)境,高開司從實(shí)際出發(fā),多措并舉,全方位提升服務(wù)區(qū)的社會滿意度。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。高度重視服務(wù)區(qū)的安全和服務(wù)保障工作,專題部署服務(wù)區(qū)清明節(jié)工作保障,主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入一線檢查服務(wù)改進(jìn)情況,現(xiàn)場督辦危化品停車位安全布設(shè)和服務(wù)設(shè)備維修進(jìn)度,并現(xiàn)場跟進(jìn)服務(wù)區(qū)運(yùn)營公司清明節(jié)準(zhǔn)備工作落實(shí)情況,全力確保服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序。

強(qiáng)化安全監(jiān)管,開展隱患排查。對?;吠\噮^(qū)布設(shè)安全防護(hù)措施,安排部署停車區(qū)邊溝安全整改工作。對餐廳廚房區(qū)域、廣場停車區(qū)、機(jī)電設(shè)施等開展消防安全隱患排查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改,保證各類消防設(shè)施正常使用。合理運(yùn)用監(jiān)控設(shè)備,動(dòng)態(tài)掌控服務(wù)區(qū)現(xiàn)場管理及車流情況。同時(shí),加強(qiáng)進(jìn)出服務(wù)區(qū)車輛的引導(dǎo)和現(xiàn)場管理,保證車輛停放有序、進(jìn)出安全暢通。

加大檢查力度,優(yōu)化美化環(huán)境。對接路域環(huán)境整治工作,加大對服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督力度,及時(shí)增加清掃頻次,深入整治停車廣場、衛(wèi)生間等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí),高開司落實(shí)人員設(shè)備對停車場邊溝進(jìn)行了全面清理,進(jìn)一步亮化美化整體環(huán)境。

強(qiáng)化對接力度,提升服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)清明節(jié)車流預(yù)測和沿線服務(wù)區(qū)開設(shè)情況,督促服務(wù)區(qū)運(yùn)營單位增配節(jié)假日現(xiàn)場人員。常態(tài)化開展安全警示教育和提醒,規(guī)范從業(yè)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),督促服務(wù)區(qū)工作人員落實(shí)服務(wù)程序,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,司乘人員提供更好的休息和就餐體驗(yàn)。

嚴(yán)格值班巡查,暢通信息渠道。督促服務(wù)區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班嚴(yán)格規(guī)范值守。繞城所每日通過工作群及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送巡查情況,“一路三方”相關(guān)單位加強(qiáng)信息互通,實(shí)現(xiàn)對突發(fā)事件的早預(yù)警、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。

下一步,高開司將不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度,協(xié)同服務(wù)區(qū)運(yùn)營公司毫不松懈地推動(dòng)問題整改和工作落實(shí),合力推動(dòng)服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升,力爭交出一份群眾滿意的行動(dòng)“答卷”



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320日,黨委書記、董事長帶隊(duì)檢查服務(wù)區(qū)服務(wù)保障工作開展情況。 

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321日,與高速執(zhí)法二支隊(duì)召開服務(wù)區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量座談會。 

圖片3.png

圖片4.png

2024322日,現(xiàn)場勘查服務(wù)(停車)區(qū)邊溝整治,并布設(shè)臨時(shí)安全管控設(shè)施。 

圖片5.png

326日,黨委書記、董事長帶隊(duì)檢查服務(wù)區(qū)清明節(jié)前準(zhǔn)備工作落實(shí)情況。